Pomoc zdalna jest dla wszystkich, którzy utknęli z jakimś problemem i nie mogą dostarczyć sprzętu do serwisu. Dotyczy to głównie oprogramowania, kłopotów z uruchomieniem programu czy ustawieniami. Dla firm pomoc zdalna jest częścią stałej opieki: pracownicy zgłaszają sprawy w jednym miejscu, a my pomagamy bez dojazdu (outsourcing IT).
Jak to działa
- Możemy pomóc przez telefon lub za pomocą narzędzi do pomocy zdalnej, takich jak TeamViewer lub AnyDesk.
- Telefonicznie udzielimy wskazówek, jak uruchomić oprogramowanie, aby dać nam dostęp do pulpitu.
- Klient zapewnia stabilne połączenie z internetem.
- Jeśli komputer się nie uruchamia, najpierw próbujemy rozwiązać problem telefonicznie. W ostateczności sprzęt musi trafić do serwisu.
Cena
Cenę ustalamy indywidualnie, w zależności od zakresu prac. Dotyczy to zarówno jednorazowej pomocy, jak i stałej opieki dla firmy.
Masz pytania? Napisz lub zadzwoń: +48 669 380 618.
