Najczęstsze pytania

To powierzenie opieki nad komputerami, siecią, danymi i sprzętem zewnętrznej firmie. Zamiast reagować dopiero na awarie, masz stałego partnera, który dba o porządek i pomaga, gdy coś nie działa. Więcej o outsourcingu IT.

Dla małych i średnich firm: biur, kancelarii, firm księgowych, gabinetów, sklepów, firm produkcyjnych i budowlanych. Jest też dla firm, które mają własnego informatyka i potrzebują wsparcia.

Komputery i stanowiska, sieć i Wi‑Fi, dyski sieciowe i kopie zapasowe, bezpieczeństwo, dostawę i konfigurację sprzętu oraz serwis i pomoc zdalną. Dokładny zakres ustalamy po rozmowie.

Wycenę przygotowujemy indywidualnie po rozmowie i przeglądzie infrastruktury. Zależy od liczby stanowisk, rodzaju infrastruktury i zakresu pomocy. Ceny ustalamy w zależności od zakresu prac, także przy jednorazowej pomocy zdalnej.

Jedno i drugie. Wiele spraw załatwiamy zdalnie, a do sprzętu, sieci i instalacji przyjeżdżamy do firm we Wrocławiu i okolicach.

Nie. Zaczynamy od przeglądu tego, co masz. Wymianę lub modernizację proponujemy tylko tam, gdzie ma sens.

Tak. Możemy przejąć wybrane zadania, zastępować w czasie urlopów albo pomagać przy projektach, jak wdrożenie dysku sieciowego czy porządkowanie sieci.

Zadzwoń lub wypełnij formularz na stronie Kontakt. Umówimy rozmowę, a potem wykonamy przegląd infrastruktury i zaproponujemy zakres opieki.

Tak. Za wykonane usługi wystawiamy fakturę, a przy naprawach także protokół serwisowy.

Sprzęt można dostarczyć osobiście lub kurierem. Sugerujemy kontakt telefoniczny w celu ustalenia sposobu odbioru. Po zostawieniu sprzętu otrzymasz potwierdzenie w formie papierowej lub elektronicznej.

W zależności od rodzaju i skomplikowania usterki naprawa może potrwać do 14 dni, przeważnie usterki usuwamy w ciągu 3 do 5 dni. Diagnostyka jest przeprowadzana w ciągu 48 godzin od dostarczenia sprzętu.

Po zakończonej naprawie wystawiamy fakturę wraz z protokołem serwisowym. Płatność można uiścić gotówką lub przelewem ekspresowym w momencie odbioru.

Istnieje możliwość zabezpieczenia danych w postaci demontażu dysku podczas przekazywania sprzętu do serwisu.

Cenę ustalamy indywidualnie, w zależności od zakresu prac i stopnia skomplikowania usterki. Koszt zawsze uzgadniamy z klientem przed rozpoczęciem naprawy.

Zawsze sugerujemy najpierw próbę naprawy gwarancyjnej, ponieważ nasza ingerencja narusza jej warunki. Ostateczna decyzja należy do klienta.

Rozebranie laptopa, wyczyszczenie z kurzu oraz czyszczenie układu chłodzenia wraz z wymianą past i termopadów, jeśli występują.

Oceniamy to po diagnozie. Koszt naprawy zawsze uzgadniamy z klientem, a decyzja należy do niego.

Nie prowadzimy detalicznej sprzedaży części i akcesoriów. Na życzenie klienta możemy sprowadzić potrzebne akcesoria.