FAQ
Sprzęt można dostarczyć osobiście lub poprzez usługę kurierską. Sugeruję kontakt telefoniczny w celu ustalenia sposobu odbioru. Zostawiając sprzęt otrzymasz od nas potwierdzenie dostarczenia sprzętu w formie papierowej lub elektronicznej.
W zależności od rodzaju i skomplikowania usterki naprawa może potrwać do 14 dni. Przeważnie usterki usuwamy w ciągu 3-5 dni. Diagnostyka przeprowadzana jest w ciągu 48h od dostarczenia sprzętu.
Po zakończonej naprawie wystawiamy fakturę wraz z protokołem serwisowym, który przekazujemy klientowi. Płatność za naprawę można uiścić w gotówce lub przelewem ekspresowym w momencie odbioru.
Istnieje możliwość zabezpieczenia danych w postaci demontażu dysku podczas przekazywania sprzętu do serwisu.
Koszt naprawy jest związany ze stopniem skomplikowania usterki. Podstawowe ceny widoczne są w naszym cenniku.
Zawsze sugerujemy najpierw próbę naprawy gwarancyjnej. Gdyż nasza ingerencja spowoduje naruszenie jej warunków. Do klienta należy ostateczna decyzja.
Za proces konserwacji uważamy rozebranie laptopa, wyczyszczenie z kurzu. Czyszczenie układu chłodzenia wraz z wymianą past i termopadów, jeżeli występują.
Czy naprawa jest opłacalna ocenimy po diagnozie. Naprawę nie przekraczającą 250zł wykonujemy bez konsultacji z klientem. Jeżeli przypuszczalnie koszt będzie wyższy jest to zawsze uzgadniane.
Nie prowadzimy detalicznej sprzedaży części i akcesoriów. Możemy natomiast sprowadzić na życzenie klienta potrzebne akcesoria.
Diagnoza jest płatna w wysokości 50zł, tylko w sytuacji, gdy klient zrezygnuje z naprawy.